Envoi ya kozonga ezali ofele?

Envoi ya kozonga ezali ofele na bozongi na yo ya liboso mpo na commander NIONSO na kati ya mikolo 90 kobanda mokolo ya kosomba.

1. Ntango osɛngi kozongisa mbongo, okoki kopesa yo libaku ya kozongisa mbongo moke kozanga kozongisa eloko (ba) yango.Soki ondimi offrande oyo, retour moko ya ofele ekolongolama automatiquement na motango ya retour ya ofele oyo ozali na yango mpo na commander oyo.
2. Soki osi ozongisi biloko oyo outi na komande mpe olingi kozongisa biloko mosusu oyo outi na komande yango moko, okoki kaka kosala yango ntango nyonso oyo fenetre ya mikolo 90 esilaki te.

Tozali kopesa toli ete omeka kozongisa biloko na yo ya kozongisa na mobembo moko mpo na koboya kofuta mbongo mosusu.

Mpo na kozongisa mbongo ya mibale mpe oyo elandi uta na motindo moko, okoki kosalela elembo ya kozongisa oyo topesi mpe kofuta mbongo ya botindiki ya $7.99, oyo ekolongolama na mbongo oyo ozongisaki.

Epai wapi nakoki kozwa elembo ya kozongisa nsima ya kosenga?

Okoki kozwa elembo na yo ya kozonga na bisika mibale ekeseni na "Ba commandes na yo".

1. Finá na "Ba commandes nionso"→"Imprimer étiquette ya kozonga mpe banda kozonga"→finá na "Imprimer étiquette ya kozonga"
2. Okoki mpe kofina "Returns"→"Print return label"→mpo na kozwa mpe konyata étiquette na yo ya kozonga.

Nakoki kozongisa biloko nyonso oyo nasombaki na Usokay?

Pene na biloko nyonso oyo osombi na Usokay ezali na makoki ya kozongisa mpe kozongisa mbongo soki osepeli na yango te, kaka mwa ndambo:

1. Biloko ya bilamba oyo elatamaki, esukolamaki, to ebebaki nsima ya kobota, to elongolaki bilembo na yango to bilembo ya bopeto.
2. Biloko ya kolia mpe biloko ya kolia ekoki kozongisama te.
3. Ba commandes mosusu ya makabo ya ofele.

Nazali na ntango boni liboso ya kozongisa?

Soki eloko moko ezali na makoki ya kozongisa mpe kozongisa mbongo, okoki kozongisa yango na kati ya lininisa ya kozongisa ya mikolo 90 nsima ya mokolo ya kosomba.

Osengeli kozongisa forfait na yo ya kozongisa na kati ya mikolo 14 nsima ya kotinda bosengi na yo ya kozongisa na fenetre ya kozongisa. Okoki kozongisa eloko moko te nsima ya fenetre ya mikolo 90, oyo etángami kobanda mokolo oyo osombi.

Kozongisa mbongo

I. Mpo na kozongisa mbongo ya biloko oyo bazongisi, tokosala mosala ya kozongisa mbongo na yo nsima ya kozwa biloko mpe koleka botali ya lolenge.

II. Mpo na kozongisa mbongo ya biloko oyo ezangi to biloko oyo epesami te, pona ntina oyo eyokani na yango nsima ya kofina "Return/other help" mpo na kosenga kozongisa mbongo to kosolola na basali na biso ya service client mpo na lisalisi. Ba informations ya suivi oyo ewutaka na carrier e décider soki eloko moko epesamaki to te.

III. Engebene na ebongiseli na yo ya mosolo, kozongisa mbongo ekoki kozwa mikolo 5-14 ya mosala (kino mikolo 30) mpo na kokɔtisa yango na compte na yo ya kofuta ya ebandeli. Mosolo ya botindiki ya ebandeli ekoki kozongisama te soki bozongisi na yo ezali te mbano ya faute ya Usokay to ya mopesi. Ba frais ya assurance, soki ezali, ekoki mpe kozongisama te.

IV. Okoki kopona kondima ba crédits ya Usokay na esika ya kozongisa mbongo na lolenge ya kofuta ya ebandeli.

1. Kozongisa mbongo na ba crédits ya Usokay ezali mbangu koleka lolenge na yo ya kofuta ya ebandeli.
2. Ba crédits ya Usokay eza na date ya expire te.
3. Ba retours na ba crédits ya Usokay ekoki kozongisama sima ya ba retours oyo esalemi.
4. Ba crédits ya Usokay ekoki kosikolama te na mbongo mpe ekoki kosalelama kaka mpo na kosomba na Usokay.

Mpo na koyeba makambo mingi na ntina ya ba crédits ya Usokay, tosengi yo okende na: Na ntina ya solde ya crédit.

V. Okoki kozwa mbongo ya kozongisa liboso, epai wapi tokopesa mbongo ya kozongisa nsima ya kotika forfait na yo ya kozongisa. Soki tozwi biloko oyo bazongisi te, tokoki kofuta lolenge na yo ya kofuta ya ebandeli.

VI. Okoki kozwa mbongo ya kozongisa mbala moko, epai wapi tokopesa mbongo ya kozongisa liboso ya kozongisa biloko. Soki tozwi biloko ya kozongisa te, tokoki kofuta lolenge na yo ya kofuta ya ebandeli.

Liyebisi ya ntina

I. Adresse ya motindi na forfait na yo ezali adresse ya bozongisi TE. Soki otindi forfait ya bozongisi na adresse wana, tango ya kosala bozongi na yo ekoki kozala retard. Osengeli kaka kotinda forfait ya bozongisi na adresse oyo ezali na étiquette ya bozongisi oyo topesi.

II. Svp sala que otia na mbalakaka TE biloko nyonso na forfait na yo ya kozongisa oyo olingi kozongisa te. Soki otie na mbalakaka eloko moko ya mabe, benga Service ya ba clients. Tokoki te kolaka ete biloko ya mabe ekozwama mpe ekozongisama mpe tobombaka to tozongisaka mbongo te mpo na biloko ya ndenge wana.

Soki ozali na mituna etali kozongisa to politiki oyo:

1. Mpo na biloko oyo etindami uta na Usokay: benga service client na biso.
2. Mpo na biloko oyo etindami uta na ba fournisseurs: tosengi yo okutana na fournisseur na kotambola na "Return Details" mpe kopona "Contact le fournisseur."